Qué hacer cuando alguien fallece
Perder a un ser querido es una de las cosas más difíciles que vivimos, por eso creamos esta guía gratuita para ayudarte a hacer las cosas un poco más fáciles.
¿Prefieres hablar con un especialista sobre tu situación? Estamos disponibles de lunes a sábado, de 9:00 a 18:00 hrs.
Paso 1
Obtener el Certificado Médico de Defunción
Lo primero que se necesita después de un fallecimiento es obtener el certificado médico de defunción. Si la persona falleció en un hospital, el médico tratante lo emitirá. Si falleció en casa, será necesario llamar a los servicios de emergencia (911) para que un médico acuda y lo expida. Nosotros podemos ayudarte con gusto.
Paso 2
Registrar el fallecimiento
Para obtener el acta de defunción debes realizar un trámite ante el Registro Civil llamado Registro de Defunción, que inscribe legalmente el fallecimiento. En Nuevo León este registro se realiza en el Pabellón Ciudadano, en Monterrey. El acta es el documento que necesitarás para casi todos los trámites posteriores. Nosotros podemos acompañarte en este proceso.
¿Qué documentos necesito?
Para registrar la defunción en Nuevo León necesitas:
- Certificado médico de defunción oficial
- Identificación oficial del difunto (INE, pasaporte o constancia de identidad con fotografía)
- CURP del difunto
- Identificación oficial (INE) del declarante (familiar directo)
- Comprobante de pago de derechos correspondiente
¿Cómo se hace?
- Reúne el certificado médico de defunción y los documentos requeridos.
- Acude al Pabellón Ciudadano (Dirección General del Registro Civil, 3er piso), en Calle Washington 2000 oriente, Col. Obrera, Monterrey. Horario: lunes a viernes de 8:00 a 17:00 hrs.
- El trámite lo realiza un familiar directo del fallecido (el declarante).
- El Oficial inscribe el acta y te entrega la primera copia certificada.
- Con el acta, el Registro Civil emite la orden de cremación o inhumación.
¿Cuánto cuesta el acta de defunción?
El costo del registro de defunción en Nuevo León es variable, entre $549 y $980 MXN, según el estado civil del fallecido:
- Persona soltera: $549 MXN (incluye 2 anotaciones marginales)
- Persona casada: $980 MXN (incluye 4 anotaciones marginales)
El pago se realiza antes de iniciar el trámite. Recomendamos obtener varias copias certificadas del acta (de 5 a 6), ya que las necesitarás para el banco, IMSS o ISSSTE, aseguradoras, notario y otros trámites. Ten en cuenta que muchas instituciones piden que el acta tenga una antigüedad no mayor a 3 meses. Puedes solicitar copias adicionales en línea en NL en Línea.
Paso 3
Organizar la cremación o el funeral
Si tu ser querido dejó un testamento, es posible que haya incluido sus deseos para la despedida. Si quieres hablar con un especialista sobre tus opciones o necesitas ayuda para organizar la cremación, llámanos con confianza.
¿Puedo organizar la cremación sin funeraria?
Sí. No tienes que pasar por el proceso funerario tradicional: la cremación directa no requiere embalsamamiento, velación ni un funeral formal. Se concentra en lo esencial, y tú decides después cómo despedirte, con calma y sin presión.
Además, hay una ventaja importante en cómo trabajamos: podemos recoger a tu ser querido lo antes posible con solo el certificado médico de defunción y llevarlo a nuestro cuidado. Esto te devuelve el control de la decisión. Cuando una funeraria tradicional es la que recoge a la persona, es común que te presenten solo opciones costosas (velación, embalsamamiento, ataúd, servicio completo). Como nosotros nos dedicamos a la cremación, no existe esa presión: primero cuidamos a tu ser querido y luego tú decides con libertad qué quieres hacer.
¿Cuánto cuesta una cremación directa?
En México, una cremación directa suele costar entre $9,000 y $20,000 MXN, dependiendo de la ciudad y de lo que incluya. En Buenaventura nuestra cremación directa parte de $10,500 MXN, todo incluido: traslado, trámites, permiso de cremación, urna básica y entrega de las cenizas, sin costos ocultos. Puedes ver el desglose completo en nuestra guía de precios de cremación.
¿Qué pasa si no puedo pagar un funeral?
Hay opciones. La cremación directa es la alternativa más accesible y digna, ya que elimina los gastos de velorio, sala y ataúd. Además, si la persona fallecida era trabajador o pensionado, el IMSS o el ISSSTE ofrecen una ayuda para gastos de funeral a sus beneficiarios, y algunos seguros de vida incluyen apoyo funerario. En Buenaventura trabajamos con precios claros y podemos platicar contigo sobre la mejor opción para tu situación; llámanos con confianza.
Paso 4
Notificar a personas e instituciones
Es importante avisar a las dependencias gubernamentales y empresas correspondientes: el IMSS o ISSSTE, el SAT, el banco, compañías de seguros, el patrón (si la persona trabajaba) y los servicios de telefonía y luz. También es importante cancelar credenciales como la INE y el pasaporte.
Hemos creado una lista de verificación descargable con todas las personas e instituciones a las que podrías necesitar avisar.
Paso 5
Iniciar los trámites de sucesión
Antes de poder disponer del patrimonio de la persona fallecida y distribuir los bienes a los herederos, será necesario iniciar un trámite de sucesión. Si la persona dejó testamento, el proceso se realiza ante un notario público. Si no hay testamento, se abre un juicio sucesorio intestamentario.
¿Qué es una sucesión testamentaria?
¿Cómo sé si necesito un juicio sucesorio?
¿Cuánto cuesta el trámite de sucesión?
Checklist gratuito para familias
Nuestros especialistas legales y funerarios han preparado un checklist sencillo para ayudarte a llevar un control de todo lo que necesitas hacer después de un fallecimiento.
Descargar checklist
Apoyo emocional durante el duelo
Sabemos que perder a un ser querido nunca es fácil, y esperamos que este checklist te ayude a quitar un poco de peso de tus hombros. Si estás pasando por un momento especialmente difícil, puedes buscar apoyo en la Línea de la Vida llamando al 800 911 2000, un servicio gratuito disponible las 24 horas.
“Le confié a Buenaventura la cremación de mi madre y no pude haber elegido mejor. Desde la primera llamada fueron eficientes y se encargaron de absolutamente todo. Fue un gran peso que me quitaron de encima.”
